Carta de servicios

Y buena práctica administrativa del Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la provincia de Cádiz.

Derechos de los ciudadanos: Los usuarios de los servicios tienen los siguientes derechos:   
 
  • A obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que requieren la presentación de una queja.
  • A recibir acuse de recibo del escrito de queja y a que este se someta a tramite procedimental previsto en la normativa reguladora .
  • A que se les notifique resolución expresa sobre el asunto objeto de la queja.
  • A conocer en cualquier momento el estado de tramitación de su queja y acceder al contenido no confidencial de los documentos obrantes en su expediente.
  • A obtener atención directa y personalmente de forma respetuosa y adaptada a sus circunstancias personales, sociales y culturales.
  • A interesar la información administrativa necesaria de manera rápida y eficaz
  • A obtener orientación sobre otras posibles vías o medios de canalizar su petición en el caso de que no fuera competente el órgano.
  • A consultar los fondos documentales y bases de datos de acceso publico del Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de Cádiz.
  • A recibir el auxilio necesario en la redacción formal de quejas u otros escritos que se dirijan al Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de Cádiz.
  • A que las comunicaciones escritas o verbales se utilice un lenguaje sencillo y comprensible para todos los ciudadanos y, sin perjuicio de ello, a solicitar y obtener cuantas aclaraciones sean  necesarias para la total compresión de las comunicaciones que se le dirijan
  • A formular reclamaciones y sugerencias en relación con el funcionamiento del Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de Cádiz.
  • A que se adapten los medios y se adopten las medidas necesarias para que las personas  con cualquier tipo de discapacidad puedan ejercitar con plenitud los derechos reconocidos en esta Carta
  • El personal al servicio del Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de Cádiz guardará reserva absoluta en relación con los hechos e informaciones de los que tuviera conocimiento en el ejercicio de sus funciones o con ocasión de las mismas.
  • Para facilitar la formulación de reclamaciones, sugerencias e iniciativas en la “Página Web” de inicio del Excmo. Colegio Oficial de Médicos de la Provincia de Cádiz se habilitará un buzón de       Reclamaciones y Sugerencias fácilmente identificable.